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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 août 2026
REDWOOD PARIS accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons sur redwoodparis.com, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous pouvez exercer.
Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
- REDWOOD PARIS, SASU au capital de 1 000,00 €
- Siège social : 57 B rue Pierre Curie, 93230 Romainville
- RCS Bobigny 988 800 207
- Courriel : contact@redwoodparis.com — Téléphone : +33 1 41 61 90 97
Compte tenu de sa taille et de la nature de ses activités, REDWOOD PARIS n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Toute demande relative à vos données peut être adressée directement à contact@redwoodparis.com.
2. Données collectées et finalités
2.1 Formulaire de contact et demande de devis
Données collectées : prénom, nom, adresse électronique, numéro de téléphone, service concerné, contenu libre du message et, le cas échéant, toute information que vous choisissez de nous transmettre concernant votre projet (surface, état du support, photographies).
Finalité : répondre à votre demande, préparer une étude technique et établir un devis.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Caractère obligatoire : les champs signalés par un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande ; à défaut, nous ne pourrons pas y donner suite.
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact en l’absence de relation contractuelle. En cas de contrat, les données sont conservées pendant la durée de la relation, puis archivées conformément aux délais légaux (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
2.2 Contact direct par téléphone ou courriel
Données : coordonnées transmises spontanément et contenu des échanges.
Finalité : gestion de la relation commerciale et suivi des demandes.
Base légale : intérêt légitime de la société à répondre à ses prospects et clients (article 6.1.f).
Durée : 3 ans à compter du dernier contact.
2.3 Mesure d’audience
Le site utilise Google Tag Manager et Google Analytics (identifiant de conteneur GTM-PTZXSF34), fournis par Google Ireland Limited.
Données : adresse IP (tronquée), pages consultées, durée de consultation, source de la visite, type d’appareil, navigateur et système d’exploitation.
Finalité : mesurer la fréquentation du site et améliorer son contenu.
Base légale : votre consentement (article 6.1.a). Ces traceurs ne sont déposés qu’après votre acceptation et peuvent être refusés sans conséquence sur votre navigation.
Durée : les cookies de mesure d’audience ont une durée de vie maximale de 13 mois ; les données agrégées sont conservées 14 mois au maximum.
2.4 Avis clients
Les avis affichés sur le site proviennent de notre fiche Google Business Profile et sont restitués via le service Trustindex. Ce widget est chargé sur l’ensemble des pages du site : il sollicite des ressources depuis les serveurs de Trustindex, ce qui implique la transmission de votre adresse IP à ce prestataire, et peut déposer des cookies techniques nécessaires à son affichage.
Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) à présenter de manière transparente les retours de nos clients, cet affichage faisant partie intégrante du contenu éditorial du site. Les avis sont publiés par leurs auteurs sur Google ; nous n’en modifions ni le contenu ni la notation.
Si vous ne souhaitez pas que ces ressources soient chargées, vous pouvez bloquer les domaines tiers depuis les paramètres de votre navigateur ou une extension dédiée.
2.5 Journaux de connexion et sécurité
Notre hébergeur enregistre automatiquement, à des fins de sécurité et de diagnostic, l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, les pages demandées et le code de réponse du serveur.
Base légale : intérêt légitime à assurer la sécurité et la disponibilité du site, et obligation légale de conservation.
Durée : 12 mois maximum.
3. Destinataires des données
Vos données sont traitées par le personnel habilité de REDWOOD PARIS. Elles peuvent être communiquées aux sous-traitants suivants, agissant sur nos instructions :
- Contabo GmbH (Allemagne) — hébergement du site et sauvegardes.
- Google Ireland Limited (Irlande) — mesure d’audience et affichage des avis.
- Trustindex — restitution des avis clients.
- Notre prestataire de messagerie électronique, pour l’acheminement des courriels.
- Le cas échéant, notre expert-comptable et nos conseils, dans le cadre de leurs obligations légales.
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers à des fins de prospection commerciale.
4. Transferts hors Union européenne
L’hébergement du site est assuré au sein de l’Union européenne. Certains services fournis par Google sont susceptibles d’impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le EU-U.S. Data Privacy Framework, auquel Google adhère.
5. Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation d’un site. Le site redwoodparis.com utilise :
- Cookies strictement nécessaires — fonctionnement du site, sécurité, mise en cache des pages et mémorisation de vos choix en matière de cookies. Ils ne requièrent pas votre consentement.
- Cookies de mesure d’audience — Google Analytics via Google Tag Manager. Soumis à votre consentement préalable.
- Cookies liés aux contenus tiers — affichage des avis clients Google via Trustindex. Ces ressources sont chargées sur la base de notre intérêt légitime ; elles peuvent être bloquées depuis votre navigateur.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou retirer votre consentement relatif à la mesure d’audience depuis le module de gestion des cookies du site, ou en configurant votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas la consultation du site.
6. Sécurité
REDWOOD PARIS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), politique de sécurité HSTS, restriction des accès administratifs, protection contre les tentatives de connexion abusives, mises à jour régulières et sauvegardes chiffrées.
Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie totalement sûre. Nous vous invitons à ne pas nous transmettre d’informations sensibles par courriel.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@redwoodparis.com ou par courrier à REDWOOD PARIS, 57 Bis rue Pierre Curie, 93230 Romainville. Une preuve d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois en cas de demande complexe.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
8. Modification de la présente politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou de nos activités. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.